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Mercadito Estrella es un taller de diseño independiente, en el cuál, cada producto es hecho a mano, uno a uno, bajo los términos de comercio justo mencionados en toda esta plataforma. Así mismo, muchos de los pedidos realizados en nuestra tienda, son personalizados, es decir, exclusivo para cada client@.

Por este motivo, y por el trabajo que hay detrás de cada textil, no nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496.

Para cambios o devoluciones por fallas del producto, errores nuestros de diseño, color, etc., tienes un plazo de hasta 60 días para realizarlo. Lo anterior debe ser sólo con boleta u orden de compra.

Para clientes de Santiago.
Nos coordinaremos contigo para hacer el retiro de lo que quieres devolver, e inmediatamente haremos la reversa.

Para clientes de Regiones. Te enviaremos los datos para que nos envíes de vuelta la encomienda, haciéndonos nosotros cargo del costo de esto. Inmediatamente haremos la reversa.

El o los productos que quieran ser cambiados no pueden tener señales de uso y/o deterioro.

No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496